Project Charter - Le kick off du projet LSS

Ce message est disponible sur le nouveau blog à partir de ce lien

Bon, autant vous dire que je ne suis pas très enthousiasmé par la rédaction de ce billet.

Car la "project charter" n'est pas un élément fondamental dans la méthodologie du LSS. Si celle-ci n'est pas utilisée, cela ne remettra en cause d'aucune manière la réussite de votre projet... En gros personnellement je pense que l'on pourrait s'en dispenser !

Alors, pourquoi en parler !?
Je vais en parler car même si le "project charter" n'apporte pas grand chose d'une manière purement opérationnelle, sa fonction symbole et fédératrice est quant à elle nécessaire !

La "project charter" (dont vous pouvez télécharger un exemple sur isixsigma.com) symbolise le lancement du projet et par là même rappel qu'un projet LSS est un projet à part entière...

Et qu'à ce titre il est bon de se remémorer que votre projet LSS comportera :
un début, une fin, un planning, un périmètre d'action, une équipe, un objectif...etc.

La project charter sert donc à cela : à appréhender les éléments fondamentaux qui permettront au projet de se dérouler sereinement. Tout au cours du projet, si un doute nait d'une discussion sur le périmètre ou l'objectif du projet, c'est une consultation de la project charter qui permettra d'avancer. Et en ce sens la project charter tient un rôle fédérateur. Lors des réunions d'avancement présentées devant la direction, là encore c'est la project charter qui permettra d'introduire le projet en rappelant les objectifs fixés en amont...etc.

Enfin pour quelqu'un qui n'a jamais mené de projet LSS, c'est un bonne outils pour se poser les bonnes questions avant de démarrer et de poser les réponses sur un document formalisé.

A savoir :
Quel est mon objectif ? Est-ce que j'ai déjà identifié une problématique ? Qu'est-ce que mon projet intègre ? Qu'est-ce qui ne rentre pas dans le périmêtre de mon projet ? Est-ce que ma hierarchie est sensibilisé sur cette problématique ? Sur qui puis-je me soutenir pour poursuivre mon projet en cas de problème ? De quels compétences vais-je avoir besoin sur ce projet ? De quels ressources je bénéficie pour conduire ce projet ? Qui va pouvoir m'assister sur les traitements de données ? Quel planning peut-être mise en oeuvre ? ...etc.

Voili voilo...

Une dernière chose : la project charter est un document qui vit tout au long du projet...! Si lors de l'analyse des données je me rend compte que le périmètre d'action n'est pas le bon : alors je reviens sur le document, je le modifie et je poursuit mon projet... C'est un document qui permet de cadrer les choses... pas de les enfermer ! ;-)